Livraison et retours

Livraison

Les options et frais de livraison disponibles pour votre commande sont indiqués au moment du paiement, selon les articles et l’adresse de livraison.

Pour la zone de livraison France et Belgique, les tarifs actuellement configurés comprennent la livraison standard GLS Flex Delivery à 8,50 €, avec livraison offerte à partir de 50 € de commande, ainsi que l’option Express Chrono 18 à 12,90 €. La disponibilité d’une option dépend de votre commande et de votre adresse.

Les délais de préparation et de transport sont communiqués lors du traitement de la commande et peuvent varier. Si un suivi est disponible, ses informations vous seront communiquées.

Retours et remboursements

Pour un achat à distance, vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Cette possibilité n’est pas supprimée du seul fait qu’un article est soldé ou en promotion.

Pour organiser un retour, écrivez-nous à info@boutiqueshafferpro.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez joindre des photos en cas d’article endommagé, manquant ou non conforme afin de faciliter le traitement de votre demande. Pour exercer votre droit de rétractation, les photos ne sont pas une condition préalable.

Adresse de retour : SHAFFER PRO, 23 allée des Gabions, 64450 Miossens-Lanusse, France. Nous recommandons un envoi suivi. En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou indication différente au moment de la commande.

À réception, nous examinerons les articles retournés et traiterons le remboursement selon les droits applicables. La manipulation d’un article au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement peut engager votre responsabilité quant à sa dépréciation. Le seul fait que l’emballage d’origine ait été ouvert ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation.

Si vous constatez une anomalie à la livraison, contactez-nous dès que possible à info@boutiqueshafferpro.com. Des photos du colis et du produit nous aideront à examiner votre demande. Un signalement après 48 heures ne signifie pas automatiquement que vos droits sont perdus.

Pour toute question relative à un retour, un échange ou un remboursement, contactez-nous à info@boutiqueshafferpro.com.